Her finder du handelsbetingelserne for onlinebestilling hos nickcaraway.com. Alle handelsbetingelserne for nickcaraway.com er samlet på denne side, så du nemt kan få et overblik over dine lovmæssige rettigheder.
Her finder du handelsbetingelserne for onlinebestilling hos nickcaraway.com. Alle handelsbetingelserne for nickcaraway.com er samlet på denne side, så du nemt kan få et overblik over dine lovmæssige rettigheder.
På nickcaraway.com kan du bestille alle varer som er tilgængelige i webshoppen.
Hvis du har spørgsmål til varerne eller forespørgsler til nogle varer, som ikke er tilgængelige i webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte Nick Caraway Entertainment ApS på tlf.: +45 70 20 20 34 eller mail@nickcaraway.com.
Alle priserne på fysiske varer i webshoppen (bøger, trylleguides, tryllesæt mv.) er inkl. 25% moms og er i danske kroner. Vær opmærksom på, at der ikke tilskrives moms på shows.
Der tages forbehold for tastefejl samt udsolgte varer. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Du modtager en ordrebekræftelse straks efter, at din bestilling er gennemført.
Nick Caraway Entertainment ApS leverer alle ordrer inden for 3-5 hverdage efter bestilling, forudsat at de bestilte varer er på lager. Skulle varen mod forventning ikke være på lager, modtager du besked med det samme.
For shows gælder levering på den bestilte dato på det bestilte sted.
Fragtmuligheder
For levering af øvrige varer (ikke shows), som er købt i vores webshop, tilbydes følgende fragtmuligheder. Du har mulighed for at vælge den fragtmetode, der passer dig bedst. Du kan vælge mellem følgende:
Print-Selv bookingbekræftelse (gratis)
Hvis du ønsker at printe din bookingbekræftelse ud derhjemme, kan du vælge Print-Selv. Filerne sendes til din e-mail som PDF, så du selv kan printe dem ud.
E-guide som download (gratis)
Hvis du køber bøger, har du mulighed for at vælge at modtage bogen som e-bog. Så kan du downloade dem til din computer. Bøgerne sendes til din e-mail som PDF-filer, som er nemme .at gemme eller printe ud.
Afhentning på kontoret (gratis)
Du kan også vælge at afhente din ordre på Nick Caraway Entertainment ApS’s kontor. Det er gratis, og du modtager en mail eller SMS, når pakken er klar til afhentning. Kontorets adresse er:
Nick Caraway Entertainment ApS
Tycho Brahes Allé 8
2300 København S
Danmark
Levering med PostNord brev
Din ordre leveres som brev. PostNord leverer ordren direkte til dig. Husk at skrive korrekt adresse i leveringsoplysningerne.
Levering med PostNord pakke
Hvis din pakke overstiger en sammenlagt volumen på 90 cm (L + B + H), sender vi din ordre som pakke.
Vi sender pakken til det nærmeste posthus/pakkeboks. Når vi har sendt din pakke, modtager du et pakkenummer, så du kan følge din pakke.
På nickcaraway.com kan du betale på følgende måder:
*Bemærk, at der på nogle betalingskort tilskrives et gebyr.
Du vælger din foretrukne betalingsmåde under ’betaling’ i bestillingsprocessen.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra Nick Caraway Entertainment ApS. Nick Caraway Entertainment ApS kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Betaling for shows
Bemærk, at hvis du booker et show, så skal du betale et beløb svarende til depositum med det samme, hvis du booker et show mindre end 70 arbejdsdage i forvejen, og senest 68 arbejdsdage før showets afholdelse, hvis du har booket mere end 70 arbejdsdage i forvejen.
Tre uger før showet afholdes, modtager du en e-mail med betalingsoplysninger og et betalingslink på det resterende beløb. Dette beløb skal betales senest syv arbejdsdage før showets afholdelse.
Hvis restbeløbet ikke er indbetalt senest syv arbejdsdage før showets afholdelse, forbeholder Nick Caraway Entertainment ApS sig retten til at aflyse showet uden mulighed for tilbageførsel af depositummet.
Du kan læse mere om vilkårene for booking og betaling af shows hos Nick Caraway Entertainment ApS i afsnittet ’Særligt om booking af shows’ længere nede på siden eller ved at følge dette link.
Kryptering af kortinformation
Hvis du betaler med betalingskort, er du sikret mod misbrug. Nick Caraway Entertainment ApS’s webshop benytter SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystemet. De data du sender, i forbindelse med et køb som betales med betalingskort, er krypterede (via SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Nick Caraway Entertainment ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
For fysiske varer købt i Nick Caraway Entertainment ApS’s webshop (bøger, trylleguides, tryllesæt mv. – ikke e-bøger og shows) gælder:
14 dages fuld returret. Fortrydelsesfristen løber 14 dage fra den dag, du modtager din vare.
Der er ikke returret på e-bøger og shows!
Hvis den fremsendte vare ikke lever op til dine forventninger, kan du sende den retur og få pengene tilbage. Varen skal dog returneres i væsentligt samme stand og i original emballage.
Returretten gælder kun for fysiske varer og leveringsomkostningerne kan ikke krediteres tilbage.
Du skal selv betale returfragten, hvis du ønsker at returnere en vare.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen er blevet brugt og hvis brugen medfører en forringelse af varens salgsværdi (f.eks. hvis varen er blevet plettet eller bulet), forbeholder Nick Caraway Entertainment ApS sig retten til at kreditere et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du, ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Returnér varen inden 14 dage
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen af varerne give Nick Caraway Entertainment ApS besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal gives til følgende: mail@nickcaraway.com eller på tlf. +45 70 20 20 34. I din besked skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Alle varer som ønskes returneret skal sendes retur senest 14 dage efter modtagelsen.
Når du returnerer en vare, bedes du vedlægge en kopi af fakturaen eller ordrebekræftelsen. Beskriv venligst også hvorfor du ønsker at returnere varen.
Pengene tilbageføres på samme måde, som blev anvendt ved bestillingen. Det vil sige, at hvis du har betalt med betalingskort, tilbageføres pengene til samme kort. Brugte du PayPal eller MobilePay, tilbageføres pengene til samme PayPal-konto eller samme MobilePay-nummer.
Hvis du ønsker pengene tilbageført på en anden måde, så skriv venligst oplysningerne på hvortil pengene ønskes tilbageført. Nick Caraway Entertainment ApS fremsender ikke check eller kontanter.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:
Nick Caraway Entertainment ApS
Tycho Brahes Allé 8
2300 København S
Danmark
Mrk.: Returnering
Bemærk venligst, at returpakker som sendes pr. efterkrav og lignende ikke modtages.
Nick Caraway Entertainment ApS returnerer beløbet til dig inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens §12c.
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give Nick Caraway Entertainment ApS tydelig meddelelse om dette.
Nick Caraway Entertainment ApS giver to års reklamationsret på fysiske produkter i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og / eller fabrikation af produkter købt på nickcaraway.com.
Der er ikke reklamationsret på shows!
Hvis der mod forventning er nogle problemer med de(n) varer du har modtaget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete vare, fejl / mangel og situation.
Retten til at reklamere over en fejl er naturligvis betinget af, at reklamationen er berettiget, og at fejlen / manglen ikke er opstået som følge af en forkert brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvis du gerne vil reklamere over en vare, så skal du gøre det i rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller manglen ved varen.
Nick Caraway Entertainment ApS refunderer rimelige fragtomkostninger, som du, som kunde, måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til mail@nickcaraway.com eller ring på tlf. +45 70 20 20 34.
Skal produktet sendes retur, skal det sendes til følgende adresse:
Nick Caraway Entertainment ApS
Tycho Brahes Allé 8
2300 København S
Danmark
Mrk.: Reklamation
Når du returnerer en vare, bedes du venligst beskrive fejlen på fakturaen.
Bemærk venligst, at returpakker som sendes pr. efterkrav og lignende ikke modtages.
Hvis du booker mere end 70 arbejdsdage i forvejen
Hvis du booker et show hos Nick Caraway Entertainment ApS mere end 70 arbejdsdage før afholdelse, skal du betale betale et depositum senest 68 arbejdsdage i forvejen. Du modtager automatisk en e-mail med betalingsinformationer og et betalings-link, som du skal bruge til indbetalingen af depositummet.
Hvis du ikke har betalt den første del af betalingen senest 61 arbejdsdage før showets afholdelse, betragter Nick Caraway Entertainment ApS det som en annullering af din booking.
Den resterende del af beløbet skal betales senest syv arbejdsdage før showets afholdelse. Du modtager automatisk en påmindelse og en e-mail med betalingsinformationer og et betalings-link 13 arbejdsdage før betalingsfristen.
Hvis du ikke har betalt det resterende beløb senest syv arbejdsdage før showets afholdelse, forbeholder Nick Caraway Entertainment ApS sig retten til at annullere din booking uden mulighed for refundering af depositummet.
Hvis du booker mellem 70 og 32 dage i forvejen
Hvis du booker et show mellem 70 og 32 arbejdsdage før afholdelse, skal du betale betale et depositum med det samme. Betalingen gennemføres i betalingsmodulet på nickcaraway.com, når du udfylder din bookning.
Senest syv arbejdsdage før showet skal afholdes, skal du betale det resterende beløb. Nick Caraway Entertainment ApS sender dig en betalingspåmindelse og en e-mail og et link til betaling 13 arbejdsdage før betalingsfristen.
Hvis Nick Caraway Entertainment ApS ikke har modtaget din resterende betaling senest syv dage før showet skal afholdes, vil din booking blive annulleret uden refundering af depositummet.
Hvis du booker et show mellem 32 og 10 dage i forvejen
Hvis du booker et show mellem 32 og 10 arbejdsdage før afholdelse, skal du betale det fulde beløb med det samme. Betalingen gennemføres i betalingsmodulet på nickcaraway.com, når du udfylder din bookning.
Bemærk, det er ikke muligt at bestille et show mindre end 10 dage før afholdelse!
Fortrydelses- og reklamationsret
Der er ikke fortrydelsesret på et allerede booket show. Det vil sige, at hvis du fortryder, kan du ikke afbestille eller annullere showet og få dine penge tilbage.
Hvis du afbestiller showet mere end syv dage før afholdelse, forbeholder Nick Caraway Entertainment ApS sig retten til ikke at refundere dit depositum.
Hvis du afbestiller showet mindre end otte dage i forvejen, kræver Nick Caraway Entertainment ApS fuld betaling for showet, selvom det ikke gennemføres.
I tilfælde af at entertaineren ikke kan gennemføre showet som lovet, f.eks. på grund af sygdom, kan kontrakten ophæves, og du kan få dine penge tilbage.
Der er ligeledes ingen reklamationsret på shows. Det vil sige, at hvis du er utilfreds med showet eller ikke mener, at entertaineren har leveret den præstation, som I har aftalt, kan du ikke kræve at få f.eks. nedslag i prisen eller få dine penge tilbage.
Hvis du er utilfreds med det show, som Nick Caraway Entertainment har leveret, skal du kontakte Nick Caraway Entertainment ApS. Du kan læse mere om dine muligheder for at klage under punktet ’Klagemuligheder’ længere nede på siden, eller ved at følge dette link.
Når du handler hos nickcaraway.com, skal du ved bestilling som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger er nødvendige for, at din ordre kan gennemføres.
Alle oplysninger som registreres bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Det vil sige, at dine personoplysninger ikke vil blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret køber har du altid mulighed for at få aktindsigt i de oplysninger Nick Caraway Entertainment ApS har om dig, og du kan gøre indsigelse mod at blive registreret i henhold til reglerne i Persondataloven.
Alle de oplysninger, som du overdrager til Nick Caraway Entertainment ApS, når du afgiver en ordre, modtages ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres.
Nick Caraway Entertainment ApS er dataansvarlig, og virksomhedens dataservere er teknisk sikret.
Nick Caraway Entertainment ApS opbevarer, som foreskrevet i Regnskabsloven, registrerede oplysninger i fem år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.
På nickcaraway.com anvendes cookies. Cookies bruges til at optimere websitet, webshoppen og dens funktionalitet, vurdere brugen af de enkelte elementer på websitet og til at støtte markedsføringen af Nick Caraway Entertainment ApS’s services. Ved at bruge websitet accepterer du websitets brug af cookies.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du sletter cookies afhænger af din internetbrowser.
Du kan læse mere om, hvordan Nick Caraway Entertainment ApS benytter cookies, samt vores privatlivspolitik, her
Nick Caraway Entertainment ApS bruger logstatistik på websitet nickcaraway.com. Logstatistik betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har, hvor de besøgende kommer fra, hvordan de har fundet websitet og hvornår de besøgende forlader websitet igen mv.
Logstatistikken anvendes udelukkende med det formål at optimere websitet nickcaraway.com og din oplevelse af sitet som bruger. Statistikken viser ikke noget om hvem du er og kan ikke bruges til at overvåge din adfærd på websitet.
Juridisk navn: Nick Caraway Entertainment
Organisationsform: ApS (Anpartsselskab)
CVR-nummer: DK 36 47 55 95
Adresse: Tycho Brahes Allé 8, 2300 København S, Danmark
E-mailadresse: mail@nickcaraway.com
Telefonnummer: +45 70 20 20 34
Etableringsår: 2014
Hvis du har handlet hos Nick Caraway Entertainment ApS og har modtaget en vare, en service eller en behandling, som du ikke er tilfreds med, er du velkommen til at indgive en klage direkte til Nick Caraway Entertainment ApS, som i så fald vil kontakte dig med henblik på at finde en løsning. Du kan sende din klage til mail@nickcaraway.com.
Som forbruger har du også altid mulighed for at indgive en klage over en vare eller serviceydelse, som du har købt hos Nick Caraway Entertainment ApS til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan læse mere om centeret og klagebehandlingsprocessen på forbruger.dk.
Hvis du er bosat i et andet EU-land, kan du indgive din klage til EU-Kommissionens tvistbilæggelsesorgan. Klagen indgives via den online klageportal, som du finder på deres website her.
Ved indgivelse af en klage til EU-Kommissionens tvistbilæggelsesorgan skal du angive vores e-mailadresse mail@nickcaraway.com.
Skulle du have nogle spørgsmål eller andet så kontakt Nick Caraway Entertainment ApS. Det kan du gøre på mail@nickcaraway.com eller på +45 70 20 20 34.